Trocas e Devoluções

Pensando sempre na satisfação dos nossos clientes, desenvolvemos uma Política de Tricas totalmente de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, sendo assim correta e justa com ambas as partes. A troca ou devolução por qualquer motivo é permitida no prazo de 07 (sete) dias corridos contados após a data do recebimento do produto em seu endereço de entrega. (artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor). A troca ou devolução deverá ser solicitada obrigatoriamente pelo email [email protected] e as informações que devem conter neste email são: 1. Nome completo do cliente 2. Telefone para contato 3. Código do produto a ser devolvido ou trocado 4. Motivo da troca ou devolução Não processaremos a troca e os produtos serão devolvidos para o cliente nas seguintes situações: - Ausência de defeito; - Indícios de uso inadequado do produto; - Indícios de dano acidental ou provocado. Prazos: As trocas serão realizadas dentro do prazo de 07 dias contados a partir do recebimento do produto a ser trocado em nosso escritório. Este tempo é dedicado à inspeção técnica e meticulosa a fim de entregarmos algo muito melhor para você. As devoluções serão feitas dentro do prazo de 15 dias contados a partir do recebimento do produto em nosso escritório. Prazos para estorno, caso não haja troca por outro produto: Cartão de crédito: O estorno poderá ocorrer em até 2 faturas subsequentes (pode depender da administradora do seu cartão de crédito); Boleto: Após recebimento de produto e validação do mesmo em perfeito estado/condição 3 dias úteis. Evite Problemas na sua Compra: ​ Para evitar problemas em sua compra verifique a descrição do produto, indicação, idade recomendada, contra indicações e efeitos colaterais. Para quaisquer dúvidas ou informações, entre em contato com a nossa equipe comercial, estamos sempre pronto para lhe atender! 11960146710